Preguntas frecuentes

Formas de pago

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Actualmente los métodos de pago disponibles son a través de tarjeta de crédito o débito Visa/ Mastercard, Paypal, Tarjeta Regalo, Amazon Pay, Klarna.

Dispongo de una tarjeta regalo, ¿Cómo puedo realizar el pago?

Si dispones de una tarjeta regalo, puedes introducir el código de 12 dígitos en el último paso del proceso de compra, dónde pone TARJETA REGALO. Éstas no caducan, por lo que las puedes usar hasta agotar el saldo.

Tengo una tarjeta regalo, ¿Qué pasa si hago una devolución o cancelo mi pedido?

El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago, por lo que el importe se abonará en la misma tarjeta o en su defecto, se creará un vale.

¿Qué es el tique regalo?

El tique regalo te permite enviar un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe y con el que puedes añadir un mensaje personalizado.

La persona que lo recibe puede realizar un cambio o una devolución en una tienda física. En el caso de una devolución se le hará un vale para poderlo canjear en cualquiera de nuestras tiendas exclusivas boboli, excepto outlets y el Corte Inglés.

¿Es seguro realizar un pago a través de la web?

Utilizamos una pasarela de pago de confianza, en la que las transacciones se gestionan en un entorno seguro.

¿Puedo realizar la compra por teléfono?

Todas las compras deben realizarse on-line. Si nos llamas podremos asesorarte y ayudarte en el proceso, pero no es posible realizar los pedidos telefónicamente.

¿Es necesario estar registrado para realizar una compra on-line?

No es necesario estar registrado para realizar una compra on-line, una vez estés en el carrito de la compra, selecciona la opción PEDIR COMO INVITADO. Ten en cuenta que las compras que realices como invitado no disfrutarán de las ventajas de formar parte del Club boboli

¿Cuándo se me cobrará el importe?

Una vez tramitas tu pedido, el pago se realiza en el momento.

¿Puedo obtener una copia de la factura?

Puedes descargarte una copia de la factura en el apartado MI CUENTA/ MIS PEDIDOS