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Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

Plazos de entrega

• Envíos a domicilio: De 1 a 3 días laborables, contando desde la fecha del pedido. En Baleares el plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables
• Puntos de recogida: De 2 a 4 días laborables, contando desde la fecha del pedido
• Recogida en tienda: De 1 a 7 días laborables, contando desde la fecha del pedido

Coste del envío

Los gastos dependen del importe total de tu compra, si tu compra supera los 60€, los gastos de envío serán gratuitos.

• Envíos a domicilio: Para compras inferiores a 60€ se aplicará un coste de 2,90€
• Puntos de recogida: Para compras inferiores a 60€ se aplicará un coste de 2,90€
• Recogidas en tienda: Gastos de envío gratuitos.

Una vez seleccionas, en tu carrito de la compra, la opción PUNTO DE RECOGIDA e indicas tu código postal, se te mostrarán los puntos de recogida más cercanos a tu domicilio.

En el apartado MI CUENTA / MIS PEDIDOS podrás ver en qué estado se encuentra tu pedido.

En caso de haber elegido la recogida en tienda, te comunicaremos la llegada de tu pedido a través de un SMS o mail (tendrás 15 días para recoger tu paquete). Es necesario indicar el número de pedido y presentar el DNI de la persona a la que se dirige el paquete.

Si transcurrido el plazo de entrega de tu pedido no lo has recibido, escríbenos un e-mail ainfo@boboli.es, indicándonos el número de pedido, la dirección de entrega, un horario preferente (mañana o tarde) y un teléfono móvil de contacto.

Con todos estos datos, nos pondremos en contacto con el transportista para conocer el estado del envío y te informaremos.

En el caso de que te hayamos informado que no podemos servirte un pedido parcial o totalmente, lo más probable es que la prenda solicitada ya no se encuentre disponible en nuestro almacén.

Te abonaremos el importe de la prenda que no te hemos podido servir y te enviaremos el resto de tu pedido, en caso de que haya prendas que aún tengamos disponibles.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, escribiéndonos ainfo@boboli.es, indicando el número de pedido y la referencia y talla de la prenda recibida por error, te daremos respuesta lo antes posible.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, escribiéndonos ainfo@boboli.es, indicando el número de pedido y la referencia y talla de la prenda que no has recibido. Te daremos respuesta lo antes posible.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, escribiéndonos ainfo@boboli.es, indicando el número de pedido y adjunta la imagen de la prenda que deseas reclamar. Te daremos solución lo antes posible.

Envíanos un e-mail ainfo@boboli.ese indícanos el número de pedido, dirección de entrega, un horario preferente (mañana o tarde) y un teléfono móvil de contacto. Con todos estos datos, nos pondremos en contacto con el transportista para autorizar un segundo intento de entrega