Preguntas frecuentes

Cuenta y suscripción

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Crear una cuenta en Boboli es muy sencillo. En la parte superior derecha de la web entra en el apartado “LOGIN” o directamente desde este Link

Si prefieres hacerlo desde el apartado “LOGIN”: te aparecerá una pestaña en la que solicitamos el usuario y contraseña, y debajo dónde pone “SI AÚN NO TE HAS REGISTRADO, REGISTRATE AQUÍ, haz clic en la palabra subrayada. Te llevará a una segunda pantalla dónde podrás introducir tus datos personales, recuerda guardarlos para que se complete la operación.

¡Enhorabuena, ya has creado tu cuenta!. Te damos la bienvenida al Club Boboli, no te pierdas las ventajas de formar parte de la familia Boboli.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?

¿No recuerdas la contraseña o la quieres modificar? Dirígete al apartado LOGIN de la web, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

Selecciona la opción OLVIDÓ SU CONTRASEÑA, introduce la dirección de e-mail con la que hiciste el registro y haz “clic” en ENVIAR ENLACE DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA. Recibirás un e-mail con un link para su recuperación. Introduce la nueva contraseña y vuélvela a escribir en el campo CONFIRMACIÓN para reestablecerla.

En caso de no recibir el mail revisa la bandeja de correo no deseado, si aun así no lo has recibido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Recuerda que la contraseña tiene que tener un mínimo de 6 caracteres, recomendamos que utilices caracteres especiales como "$" o "%" entre otros para que sea más segura.

¿Cómo puedo modificar mi e-mail de registro?

Para poder cambiar el mail de registro, debes entrar en la web, con tu mail y contraseña actual. En el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL podrás cambiar cualquier dato personal. Si has olvidado tu contraseña, al iniciar sesión te dará opción de volver a crearla.

¿Cómo puedo añadir a mis hijos en mi cuenta?

Para poder registrar los datos de tu hijo/a, debes entrar en la web con tu mail y contraseña, en el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL. Recordarte que puedes añadir o modificar cualquier dato de tu cuenta, desde el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL de la tienda on-line.

¿Cómo puedo añadir y consultar artículos de mi lista de deseos?

En la parte superior derecha de cada imagen hay un corazón, haz clic en él cuando quieras añadir una o varias prendas a tu lista de deseos. Para consultar la lista de deseos, haz clic en el corazón que aparece al lado del carrito de la compra.

Desde tu lista de deseos podrás seleccionar las tallas que necesitas y tramitar tu pedido. También puedes recibir una copia de tu lista a través del mail, tan sólo tienes que indicarnos la dirección de correo dónde lo quieres recibir.

¿Cómo puedo darme de alta/ baja para la recepción de newsletters, promociones y comunicaciones?

En el apartado MI CUENTA, dentro de la pestaña NEWSLETTER tienes la opción de suscribirte para recibir nuestras comunicaciones, o darte de baja en caso de no desear recibirlas más. Tan sólo tienes que marcar o desmarcar la casilla SUBSCRIBE TO NEWSLETTER y GUARDAR.

¿Qué tipo de comunicaciones recibiré?

Al darte de alta en nuestra página web pasarás a formar parte del Club Boboli. Desde el momento en que te des de alta y hasta que no nos notifiques lo contrario, te iremos informando puntualmente sobre nuestras próximas promociones y eventos, además de enviarte descuentos exclusivos por ser socio.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si quieres darte de baja del Club boboli, contáctanos a través del chat o el formulario de contacto y nos encargamos de gestionar tu solicitud. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9h a 16h y viernes de 9h a 13:30h.

¿Qué hago si no recibo el mail de cambio de contraseña?

Revisa que la dirección de email que has indicado no tiene ningún error. Si es correcta y sigues sin recibir el mail, comprueba también la bandeja de correo no deseado.

Si no aparece en ninguna de las dos, contáctanos a través del chat o el formulario de contacto y nos encargamos de gestionar la incidencia. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9h a 16h y viernes de 9h a 13:30h.