Preguntas frecuentes

Promocions i codis de descompte

Quins són els avantatges de formar part del Boboli Club?

Formar part del Club Boboli té premi! Registra’t i t’entregarem un regal de benvinguda amb la teva primera compra (tant online com a botiga física).

A més, t’enviarem anualment un cupó de descompte d’un 10 % per l’aniversari del teu fill/s, et premiarem amb un cupó del 5 % de descompte semestral per les teves compres realitzades sense descompte i gaudiràs de promocions exclusives.

Quan rebré el meu regal de benvinguda?

El regal de benvinguda te l’entregarem amb la teva primera compra a Boboli, tant a botiga física com online. Per això, has d’estar registrat al nostre web i formar part del Boboli Club.

Tinc un cupó de descompte, on i com el puc utilitzar?

Si tens un cupó de descompte el pots bescanviar tant a una botiga física, si el presentes a caixa abans de realitzar el pagament, com a la botiga online.

Si desitges realitzar la teva comanda a través del web, només has d’indicar el codi al primer pas del procés de tràmitació de la teva comanda, a la casella TENS UN CODI PROMOCIONAL. Un cop introduït, el descompte s’aplicarà automàticament a la teva comanda.

Els cupons són d’un sol ús i tenen assignada una data de fi de validesa.

Teniu una targeta especial per a socis del boboli club?

A Boboli no disposem de cap targeta especial per a socis, només has d’identificar-te amb el correu amb què t’has registrat per gaudir dels avantatges del Club, tant a la botiga física com a la botiga online.

Què faig si el meu codi promocional no funciona?

Revisa que ho hagis introduït correctament i sense espais tant davant com al darrere.

En cas que el teu codi estigui compost només de dígits, sense cap lletra, és possible que es tracti d’una targeta regal, per la qual cosa hauries d’introduir-lo al darrer pas del procés de compra, on posa TARGETA REGAL.

Si l’error persisteix, contacta amb nosaltres enviant un correu ainfo@boboli.es, indica'ns el codi promocional per poder-lo revisar i gestionarem la teva sol·licitud com més aviat millor.

On puc adquirir una targeta Regal?

La pots adquirir a qualsevol botiga física exclusiva Boboli, excepte outlets i El Corte Inglés. També a través de la botiga online, a través del següent enllaç.enlace.

On puc utilitzar una Targeta Regal?

Pots utilitzar la targeta regal en qualsevol de les nostres botigues Boboli o a la nostra botiga online.

Puc utilitzar una targeta Regal a un país diferent del de la seva adquisició?

No, la targeta Regal només es pot utilitzar en les botigues físiques i a la web Boboli del país en què es va adquirir.

Com s'utilitza una targeta regal a la botiga online?

Si disposes d’una targeta regal pots introduir el codi de 12 dígits en el darrer pas del procés de compra, on posa TARGETA REGAL. Aquestes no caduquen, per la qual cosa les pots usar fins a esgotar el saldo.

Puc recarregar una targeta regal?

No, el saldo disponible només és el de la primera càrrega de la targeta.

Com puc saber el saldo de la meva targeta regal?

Pots consultar el saldo de la teva targeta regal, així com els cupons actius si entres amb el teu usuari i contrasenya i et dirigeixes a l’apartat EL MEU COMPTE i, dins d’aquest apartat, a CUPONS - TARGETA REGAL

Per quina raó pot ser rebutjada la meva Targeta Regal?

La teva Targeta Regal pot ser rebutjada per alguna de les següents raons: perquè no et queda saldo a la teva targeta o que alguna dada sigui incorrecta. Comprova que hagis omplert correctament tots els camps necessaris

Puc retornar una targeta Regal?

No, el saldo de la targeta no es podrà reemborsar ni es podrà bescanviar per diners

La meva targeta regal caduca?

No, les targetes no tenen data límit per al seu ús

Quan rebré el meu codi de descomptes per compres acumulades?

El codi de descompte s’envia de forma automàtica semestralment (gener i juliol) amb un 5 % de l’import total de les compres realitzades.

Comptabilitzaran totes aquelles compres realitzades que no tinguin cap descompte aplicat, tant a la tenda física com a la botiga online. Tingues en compte que si realitzes una comanda online com a convidat, aquestes compres no sumaran pel còmput.

Cupo d'aniversari, quan el rebré i com el puc utilitzar?

S’envien 15 dies abans de l’aniversari del nen/a, sempre que s’hagin registrat anteriorment.

Els cupons d’aniversari que coincideixen amb el període de rebaixes es traspassen de forma automàtica a la primera quinzena del mes següent, és a dir, de l’1 al 15 de març/setembre.

En el cas que l’aniversari del nen/a coincideixi amb el període de rebaixes i vulguis adquirir productes de nova temporada, digues-nos-ho per poder canviar les dates de l’abonament perquè així ho puguis utilitzar abans. En aquest cas necessitaríem saber el codi de descompte rebut per poder realitzar la modificació.

Què passa amb el meu cupó de descompte si realitzo una devolució o es cancel·la la meva comanda?

Si ens veiem obligats a cancel·lar la teva comanda per falta d’stock, et tornarem a enviar el cupó perquè puguis tornar a utilitzar-lo més tard.

En cas de devolució no s’abonarà la diferència pagada amb el cupó de descompte, només el preu pagat per les peces de roba que s’han retornat.

Per què no se m'aplica el descompte addicional per a socis en temporada de rebaixes?

A la botiga online, un cop s’introdueix el correu i la contrasenya d’accés, els preus que es visualitzin ja disposen del descompte addicional aplicat.

Envieu canastretes de l'embaràs?

A boboli no tenim canastretes, però amb una col·laboració les distribuïm en algunes de les nostres botigues. El web on les pots sol·licitar i consultar quina és la nostra botiga més propera on la pots recollir és http://www.canastilladelembarazo.com/

 Tinc descompte per ser família nombrosa?

Les famílies nombroses tenen un -10% de descompte a les nostres botigues físiques exclusives Boboli (excepte outlets i corners El Corte Inglés) i enwww.boboli.es. Per a beneficiar-te d'aquest descompte a les nostres botigues físiques, és imprescindible presentar el carnet de família nombrosa oficial. Per a gaudir d'aquest descompte a la nostra botiga en línia www.boboli.esés imprescindible ser membre d'una associació de famílies nombroses adscrita a la Federació Espanyola de Famílies Nombroses i enviar un email a info@boboli.es adjuntant una foto del carnet d'aquesta. Posteriorment, rebràs el teu codi de descompte.