Preguntas frecuentes
Formes de pagament
Actualment els mètodes de pagament són a través de targeta de crèdit o dèbit Visa/ Mastercard, Paypal, Targeta Regal, Amazon Pay, Klarna.
Si disposes d’una targeta regal pots introduir el codi de 12 dígits a l’últim pas del procés de compra, on posa TARGETA REGAL. Aquestes no caduquen, per la qual cosa les pots utilitzar fins que s’esgoti el saldo.
El reemborsament s’efectuarà utilitzant la mateixa forma de pagament. Per la qual cosa l’import s’abonarà a la mateixa targeta o, si no, es crearà un val.
El tiquet regal et permet enviar una comanda a la persona que tu vulguis sense que aparegui l’import i també hi pots afegir un missatge personalitzat.
La persona que ho rep pot realitzar un canvi o una devolució a una botiga física. En cas que sigui una devolució es farà un Val per poder bescanviar-lo a qualsevol de les nostres botigues exclusives boboli, excepte outlets i El Corte Inglés.
Utilitzem una passarel·la de pagament de confiança, en què les transaccions es gestionen en un entorn segur.
Totes les compres han de fer-se online. Si ens truques et podrem assessorar i ajudar durant el procés. Però no és possible realitzar una comanda per telèfon.
No és necessari estar registrat per realitzar una compra online, un cop siguis al carret de la comprar, selecciona l’opció DEMANAR COM A CONVIDAT. Has de tenir en compte que les compres que realitzis com a convidat no gaudiran dels avantatges de ser part del Club boboli.
El pagament es realitza al moment en què fas el tràmit de la teva comanda.
Pots descarregar-te una còpia de la factura a l'apartat EL MEU COMPTE/ LES MEVES COMANDES