Preguntas frecuentes
Pagaments i descomptes
Pots pagar la teva comanda amb els següents mètodes:
- Targeta de crèdit o dèbit (Visa / Mastercard)
- PayPal
- Amazon Pay
- Klarna
- Targeta Regal boboli
Guardar una targeta
Durant el procés de pagament pots marcar l'opció Recordar per al meu proper pagament per guardar la teva targeta i no haver-la d'introduir en futures compres.
Pots consultar i gestionar les teves targetes guardades des de El meu compte → Les meves targetes.
Totes les transaccions es gestionen a través d'una passarel·la de pagament segura. Les teves dades bancàries estan protegides en tot moment i mai s'emmagatzemen als nostres servidors.
El pagament es realitza en el moment en què confirmes la teva comanda.
Si has tingut algun problema en realitzar el pagament, comprova que les dades introduïdes són correctes. Si el problema persisteix, contacta'ns a través del xat o el formulari.
Pots bescanviar el teu cupó o codi de descompte de dues formes:
- En botiga física: presenta'l a caixa abans de realitzar el pagament.
- A la botiga online: introdueix el codi al camp Codi promocional durant el procés de compra. El descompte s'aplicarà automàticament.
El meu codi no funciona
Comprova que el codi està escrit correctament i que no ha caducat. Si és un cupó personal (com el bo d'aniversari o el descompte de soci), recorda que has d'haver iniciat sessió al teu compte per poder aplicar-lo. Si el problema persisteix, contacta'ns a través del xat o el formulari indicant el codi i t'ajudem a resoldre-ho.