Preguntas frecuentes

Compte i subscripció

Com puc crear un compte?

Crear un compte a Boboli és molt senzill. A la part superior dreta del web entra a l’apartat LOGIN o directament des d’aquest link. Link

Si ho prefereixes fer des de l’apartat LOGIN: t’apareixerà una pestanya en què sol·licitem l’usuari i contrasenya, i més avall, o posa Si ENCARA NO T’HAS REGISTRAT, REGISTRA’T AQUÍ, fes clic a la paraula subratllada. Et portarà a una segona pantalla on podràs introduir les teves dades personals. Recorda guardar-les perquè completi l’operació.

Enhorabona, jas has creat el teu compte! Et donem la benvinguda al Club Boboli, no et perdis els avantatges de formar part de la família Boboli.

Com puc eliminar el meu compte?

Ja no vols formar part del Club Boboli? Només ens has d’escriure un correu electrònic ainfo@boboli.es, posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre xat o trucar-nos al telèfon +34 93 758 99 09 de dilluns a dijous de 9:00h a 16:00h i divendres de 9:00h a 13:30hi ens encarreguem de gestionar la teva sol·licitud.

Com puc canviar la contrasenya del meu compte?

No te’n recordes de la contrasenya o la vols modificar? Dirigeix-te a l’apartat del web LOGIN, situat a la part superior dreta de la pantalla.

Tria l’opció HE OBLIDAT LA CONTRASENYA, introdueix l’adreça de correu electrònic amb que et vas registrar i fes clic a ENVIAR ENLLAÇ DE RESTABLIMENT DE CONTRASENYA. Rebràs un correu amb un enllaç de recuperació. Introduceix la nova contrasenya i torna-la a escriure al camp CONFIRMACIÓ per restablir-la. 

En cas de no rebre el correu revisa la safata de correu no desitjat i, si encara no l’has rebut, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client.

Recorda que la contrasenya ha de tenir un mínim de 6 caràcters, recomanem que utilitzis caràcters especials com ara $ o %, entre d’altres, perquè sigui més segura. 

Que he de fer si no he rebut el mail de canvi de contrasenya?

Revisa que l’adreça de correu electrònic que has indicat no té cap error. Si el correu que has introduït és correcte i segueixes sense rebre’l a la teva safata d’entrada, comprova que no es trobi a la safata de correu no desitjat. 

Si ho has comprovat I no t’ha arribat tampoc com a spam, ens pots escriure ainfo@boboli.es, posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre xat o trucar-nos al telèfon +34 93 758 99 09 de dilluns a dijous de 9:00h a 16:00h i divendres de 9:00h a 13:30h i ens encarreguem de gestionar la incidència.

Com puc modificar modificar el meu e-mail de registre?

Per poder canviar el correu de registre, has d’entrar al web amb el teu correu i contrasenya actuals. A l’apartat EL MEU COMPTE/EL MEU PERFIL podràs canviar qualsevol dada personal. Si has oblidat la teva contrasenya, en iniciar sessió et donarà l’opció de tornar a crear-la.

Com puc afegir els meus fills al meu compte?

Per poder registrar les dades del teu fill/a has d’entrar al web amb el teu correu i la teva contrasenya, a l’apartat de EL MEU COMPTE/ EL MEU PERFIL. T’hem de recordar que pots afegir o modificar qualsevol dada del teu compte, des de l’apartat EL MEU COMPTE/ EL MEU PERFIL de la botiga online.

Com puc afegir i consultar articles de la meva llista de desitjos?

A la part superior dreta de cada imatge hi ha un cor, fes-hi clic quan vulguis afegir una o diverses peces de roba a la teva llista de desitjos. Per consultar la llista de desitjos, fes clic al cor que a pareix al costat del carret de la compra.

Des de la teva llista de desitjos podràs seleccionar les talles que necessites i tràmitar la teva comanda. També pots rebre una còpia de la llista a través del correu, només has d’indicar-nos l’adreça de correu on ho vols rebre.

Com puc donar-me d'alta/ baixa per a la recepció de newsletters, promocions i comunicacions?

A l’apartat EL MEU COMPTE, a la pestanya NEWSLETTER, tens l’opció de subscriure't per rebre les nostres comunicacions, o donar-te de baixa en cas de no voler rebre-les més. Només has de marcar o desmarcar la casella SUBSCRIBE TO NEWSLETTER i GUARDAR.

Quin tipus de comunicacions rebré?

En donar-te d’alta al nostre web passaràs a forma part del Club Boboli. Des del moment en què et donis d’alta i fins que no ens notifiquis el contrari, anirem informan-te de forma puntual de les nostres properes promocions i esdeveniments i, a més, també t’enviarem descomptes exclusius pel fet de ser soci.